こんな課題を解決します

呼量削減
オペレーターが対応する呼量をVoicebotにて大幅削減
電話窓口24/365化
ローコストで電話窓口を24時間365日化、顧客体験を向上
音声チャネルDX
WebやFAQを利用しない顧客層の入電を自動化

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特長

ポイント 1 顧客体験の向上

高い音声認識精度と独自の言語エンジンにより幅広い受電業務の自動化に対応するため、人に代わる安定した対応を実現し、顧客体験向上に貢献。
顧客体験の向上

ポイント 2 受電/架電対応の削減

定型的問合せを自動化し、オペレータ受電対応の50％削減した事例もあり、オペレータ負荷の軽減と溢れ呼削減に貢献。
受電/架電対応の削減

ポイント 3 最短2週間で利用可能

住所・電話番号などの、よくある聞き取り項目に最適化された学習済みエンジンにより、1日で対話フロー作成、2週間程度で受電開始可能。
最短2週間で利用可能

ソリューション関連商品一覧

PKSHA Voicebot 初期セットアップ

  • 標準価格¥500,000
  • メーカー名：PKSHA
  • メーカー型番：7204911001

PKSHA Voicebot Entryプラン-月額

  • 標準価格¥250,000
  • メーカー名：PKSHA
  • メーカー型番：7204921100

PKSHA Voicebot Enterpriseプラン-月額

  • 標準価格¥500,000
  • メーカー名：PKSHA
  • メーカー型番：7204921200