Facebookページには「インサイト」という機能がついています。これは、Facebookページの管理者が閲覧できる分析機能です。フォロワー数の推移や投稿への反応、フォロワーの属性などを確認することができます。定期的にチェックして、運用改善に役立てましょう。

※「個人のFacebookアカウント」にインサイトはありません。Facebookページの管理者のみが閲覧できる機能です。

投稿ごとのインサイトを確認しよう

Facebookページの管理画面にログインした状態で、投稿ごとのインサイトは、投稿の下に表示されている数字をクリックします。

数字が表示されていない場合は、投稿の下に表示されている「インサイトを見る」をクリックします。

投稿ごとのインサイトが表示されました。
ここでわかるのは、リーチ数、エンゲージメント数（いいね！、投稿のクリック、リンクのクリック、写真のクリックなど）、インプレッションです。広告を使って宣伝した場合は、広告経由で表示された数と広告なしで表示された数もわかります。

広告を使った場合、右下の「ブランドコンテンツ配信」欄に各数値が表示されます。

●オーガニックインプレッション、オーガニックリーチ：広告を使っていないリーチ数、インプレッション数
●ペイドリーチ、ペイドインプレッション：広告を使ったリーチ数、インプレッション数

Facebookページ全体のインサイトを見てみよう

次にFacebookページ全体のインサイトを確認してみましょう。
Facebookページにログインした状態で、左サイドバーの「インサイト」をクリックします。

インサイトというボタンが表示されていない場合は、左サイドバーをスクロールしてみてください。

左サイドバーが表示されてないレイアウトになっている場合には、「管理」ボタンをクリックします。

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プロフェッショナルダッシュボード画面が表示されます。

このままの画面でもざっとの内容は把握できますが、もっと詳しく見たい場合には、左サイドバーをスクロールします。「Facebook Business Suite」に遷移すると、左側に「インサイト」というボタンが表示されるので、そこをクリックして確認してください。

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各画面を確認しよう

インサイトではさまざまな数値が確認できますが、ここでは代表的なものを紹介します。

概要

「概要」のページでは、ページビュー、投稿のリーチ、ページへの「いいね！」、投稿のエンゲージメント、フォロワーの増減などが確認できます。

フォロワー

「フォロワー」という項目をクリックした画面です。

いいね！

「いいね！」の画面を表示しています。ページ合計の「いいね！」数は取り消した数、『ページの「いいね！」』は発生場所などが把握できます。

リーチ

「リーチ」をクリックした画面です。投稿のリーチについて、オーガニックか有料か等が確認できます。
（「有料」は広告を使って獲得したリーチです）

投稿

「投稿」の画面を表示しています。
タブを切り替えることで、「投稿タイプ」「競合ページの人気投稿」を表示させることができます。

さらに下にスクロールしていくと、投稿ごとのリーチ数やエンゲージメントが一覧形式で確認できます。これを見ると、期間内の投稿のうち、どれが人気がある投稿か、あるいは反応が薄い投稿なのかが一目瞭然です。定期的にチェックして、運用改善に役立ててください。おすすめの機能です。

利用者

「利用者」をクリックした画面です。男女の割合や、国・市町村・言語ごとに分類してユーザー層を確認することができます。自社の利用者層の把握は、戦略を立てる上で重要な指標の一つ。必ず見ておきましょう。

Facebookに限らず、SNSの運用を効果的に行うには分析と改善が必須です。インサイトは定期的にチェックし、日々の運用に役立ててください。