『Z世代化する社会　お客様になっていく若者たち』（舟津昌平 著）──Z世代は我々の社会の写像である

Z世代が、というより社会が変わってきているのは確かなようだ。「怒り」「叱り」「批判」がことごとく排除されようとしている。

騒いでいる学生を教師が注意することすら問題になる。とある大学で学生を注意したところ「PTAに言いつけます」と反発してきたという。その先生は「大学にPTAはありません」と返して学生を退場させたというが、学生も教師も何事も起こさず、ただ授業時間が平穏無事に過ぎることがお互いの幸福度を最大化する均衡点になっている。

個人的なことにせよ、社会的な不正にせよ、怒りの原因となることは常に起きている。イエス・キリストも「縄で鞭を作り、羊や牛をすべて境内から追い出し、両替人の金をまき散らし、その台を倒し」（ヨハネによる福音書）と怒りをあらわにしたことがある。やってはいけないことをした（あるいはやるべきことをしなかった）人を叱るのは家庭でも学校でも企業でも基本的な対応だ。批判は相手の行動や意見、主張に対して異なった意見を主張することであり、学問の根本でもある。だが、相手の悪口を言う誹謗や、根拠なく相手の名誉を傷つける中傷と批判の区別をせずに「相手が傷つくから批判は止めよう」などと言われたりする。

本書にある大企業管理職の発言が紹介されている。

「会社の研修でも、もう絶対怒らないでください。叱るとか諭すとか関係なく、それに類すると思われるようなことは一切止めてください、って言われるよ」

もう一つの事例は新聞記事から。

「気むずかしい表情の上司は存在がストレス」「働く人の心が崩壊する最大の要因は、上司の言葉、行動です」

ストレスの根源である上司の表情を監視し、管理するビジネスを立ち上げたベンチャー企業の社長のインタビュー記事だという。どういうビジネスなのかさっぱり分からないが、管理職は表情まで監視され、管理されるというのだ。ジョージ・オーウェルの『1984』や、オルダス・ハクスリーの『すばらしい新世界』で描かれたディストピア（反理想郷・暗黒世界）が現実になっているのだろうか。

若者を中心とした最近の流行語に「コスパ」「タイパ」がある。それぞれコストパフォーマンス、タイムパフォーマンスの略だ。誰だって無駄なお金や時間を使うのは嫌だろう。安くておいしい料理や短時間で効率的に稼げるビジネスは大歓迎だ。

だが、私はあまり「コスパ」という言葉が好きではない。「コスパ」を連発する記事や動画には違和感を持つことが多い。なぜかと思っていたが、どうやら得られる「パフォーマンス」がコストに合っていないことが多いからのようだ。

本書では学期が始まって間もなく、「あの授業、コスパが悪いから切ったわ」と語る学生の例をあげている。出席が厳しいとか提出物が多いとか、要するに「単位が取りにくいこと」=「コストがかかる」から履修を打ち切ったということだという。

確かに1コマ100分で半期14回、約23時間といった「コスト」は削減できるだろうが、それに対応する「パフォーマンス」は何も得られていない。もう履修届は締め切っているだろうから、別の「コストの良い」授業を選ぶことはできない。授業がダルくてエスケープするような学生が、他の科目の予習・復習するとか、資格を取るための勉強をすることは期待できそうにない。スキマ時間でパチンコでもしようものなら、コスパは最悪になるだろう。

著者は「コスパ志向の罠とは、コストを惜しむあまりパフォーマンスを何も得ていないということが往々にして起きる点にある。コスよりパの方がよほど大事である」という。

「○○ガチャ」という言葉も若者の間で流行っている。元はコインを入れてダイヤルを回すとカプセルが出てくるカプセル自動販売機、「ガチャガチャ」とか「ガチャポン」から来ている。カプセルの中にお目当ての玩具などが入っていれば当たり、違うものだったら外れとなる。当たりが出るか外れが出るかは運任せだ。

そこから転じて自分の力や努力では変えられない、自分で選べないことを「○○ガチャ」と呼ぶ。社会的地位の高い、お金持ちの家に生まれれば「親ガチャ」が当たったのであり、虐待や過干渉の家に生まれたら外れだ。新入社員が希望する職種に配属されるかどうかは「配属ガチャ」、上司との相性は「上司ガチャ」となる。

本書によると、学生が「ゼミ生がハズレ」と嘆く「ゼミガチャ」もあるという。話が合わないとか、かわいい子がいなかったのだろう。

2000年代には新自由主義的な考え方が広まり、「自己責任論」がもてはやされた。正社員になれない、非正規雇用になるなど社会で成功しない人は努力が足りないからであり、それは自己責任だと。
自己責任論に対するアンチとして出てきたのが他責、つまり親やゼミ（大学）や配属や上司が悪い、自分は選べないからしょうが無いだろうという「○○ガチャ」。

だが、親ガチャに外れたとか配属ガチャに外れたと嘆いてもどうにもならない。カプセルトイマシンなら、何度もお金を入れてダイヤルを回せば、いずれは当たりが出て、目当てのグッズが手に入る可能性もある。だが、親ガチャも配属ガチャも、何度もトライすることは不可能だ。

さらに問題なのは、本当に当たりが出るかどうかは分からないということ。著者は「ガチャだの嘆いている他責思考の人々に、当たりなど永遠に回ってこない」と手厳しい。それは本当は当たりが出ないインチキクジだからではなく、「当たりを当たりだと認識する認知能力がないからだ」と語る。

著者は「はじめに」の中で本書の目的についてこう述べている。

「Z世代と呼ばれる若者たちを観察することで、われわれが生きる社会の在り方と変化を展望しよう」

そして最終章である第6章で「Z世代はわれわれの─Z世代以外を含む─社会の構造を写し取った存在であり、写像である」という。社会のさまざまな事象、本書でいえばビジネス化する社会も、不安を利用する社会も、若者がまっさきに影響を受けるだけであり、確実に上の世代にも影響してくる。


Z世代とうまくやっていく方法は「同じ推しを推すことではない。同じYouTubeを視聴することでも、一緒にテーマパークに行くことでもない。社会の中で、われわれの間に同じ構造が在ることを認識し、どうやってそこから生きていくのかを一緒に考えることにあるのではなかろうか」と説く。

本書はZ世代の若者にも、かつて若者だった人たちにも響くのではないだろうか。将来に不安を感じたり、若者とのコミュニケーションに苦労している人たちに希望を与えてくれるかもしれない。